Sanitas

No socios

1. No soy socio de Sanitas, ¿cómo puedo disponer del servicio de Psicología que ofrece Sanitas?

Tienes dos maneras: contratar un seguro de salud que incluya la cobertura básica de psicología (Sanitas Multi, Sanitas Mundi, Sanitas Familia y Sanitas Autónomos), o bien, contratar el servicio de salud de psicología, sin necesidad alguna de contratación de un seguro médico. Para esta segunda opción, ponte en contacto con nosotros en el 902 100 680, donde obtendrás toda la información que necesitas.

2. Al contratar el servicio de psicología sin contratar el seguro de salud, ¿a cuántas sesiones puedo ir al mes?

Podrás acudir a las sesiones que necesites, siempre según la prescripción que haya realizado el psiquiatra o pediatra. Normalmente, la media está en una consulta por semana.

3. ¿Me puede dar ya cita?

Sí, si un médico lo ha prescrito; un psiquiatra o un pediatra, si es para tu hijo.

4. ¿Puedo ir a cualquier psiquiatra/pediatra?

Sí. Nosotros te recomendamos que vaya a uno de Sanitas, ya que nos hemos asegurado de su profesionalidad, pero puedes acudir a otro. En cualquier caso nos tienes que envíar un justificante de que has acudido al psiquiatra/pediatra y que te ha prescrito el servicio.

5. No conozco ningún psicólogo, ¿Sanitas me indica á quién puedo acudir?

Sí, puedes ir a cualquier psicólogo que desees del cuadro de Sanitas Multi.


Socios

1. ¿Por qué está limitado el número de sesiones?

Nuestras direcciones médicas han trabajado mucho en este aspecto y podemos afirmar que este número de sesiones permite cubrir el 80% de los tratamientos relacionados con enfermedades psicológicas de carácter temporal. En cualquier caso, siempre vas a tener garantizado el citado número de sesiones.

2. ¿Se cubren todas las patologías relacionadas con la psicología?

No exactamente. Se cubren todas las enfermedades que se enmarcan dentro de lo que se denomina psicología clínica. Tu médico de familia o, en su caso, el médico prescriptor del tratamiento te asesorará en este tema.

Están excluidos de la cobertura, entre otros, el psicoanálisis, la hipnosis, la psicoterapia de pareja o grupo, los tests psicológicos o la narcolepsia, así como la psicología jurídica, educativa, del trabajo, y del tráfico y la seguridad vial.

3. ¿Qué es la psicología clínica?

Es la rama de psicología que tiene como objeto el tratamiento de enfermedades relacionadas con la salud mental en los ámbitos personal y familiar.

Listado de ejemplos de patologías de psicología clínica cuyo tratamiento se garantiza a través de esta cobertura (de acuerdo a las normas establecidas).

Anorexias.

Bulimias.

Patologías relacionadas con el aprendizaje.

Patologías relacionadas con el comportamiento.

Depresiones temporales.

Alteraciones del sueño.

Estrés

4. ¿Puedo ir directamente al psicólogo?

Siempre será necesaria la prescripción de un psiquiatra ya que éste es el especialista que mejor te asesorará sobre la necesidad de acudir a consulta psicológica.

En determinadas patologías es necesaria la medicación, en otras la medicación y la terapia, por ello es imprescindible que visites antes a un médico psiquiatra de nuestro cuadro para que él te prescriba la visita al psicólogo. Una vez que obtengas la prescripción, contacta con nuestro servicio de Autorización Telefónica y te validaremos el documento para que puedas concertar una cita con el psicólogo de nuestro cuadro que desees.

5. ¿Por qué me tengo que fiar de los psicólogos del cuadro de Sanitas?

Los psicólogos que forman parte del cuadro de profesionales, han sido seleccionados de acuerdo con unos elevados requerimientos en cuanto a titulación, experiencia, instalaciones que utiliza, etc.

El cuadro Sanitas ha sido seleccionado por el departamento que cuida de nuestra calidad asistencial.

6. ¿Por qué sólo a través del psiquiatra y del pediatra, y no a través de otros médicos de otras especialidades?

La salud mental es un área realmente delicada y requiere la intervención de especialistas rigurosos y bien formados para evitar problemas con los tratamientos.

La intervención del psicólogo debe estar basada en una interacción con el médico especialista que la prescribe y, en relación con la cobertura de psicología, el especialista más capacitado es el psiquiatra. Por otro lado, cada vez son más frecuentes los problemas psicológicos en los niños. Por ello también se puede acceder al psicólogo a través del pediatra.

Si cualquier médico de Sanitas, salvo el pediatra, estima que un paciente debe ser tratado por algo relacionado con la salud mental, siempre conviene que sea revisado por un psiquiatra y será él quien determine el tratamiento más adecuado, sea a base de medicación o psicológico.

El psicólogo actuará conforme a sus competencias profesionales y referirá de nuevo al paciente una vez haya finalizado su intervención. Sanitas se asegura con esta práctica la mejor calidad en el tratamiento de estas patologías.

Es verdad que pasar por el psiquiatra en España tiene connotaciones negativas al no ser tan común como en otros países, pero estas barreras socioculturales se terminarán rompiendo. Sanitas cree que merece la pena confiar la atención psiquiátrica y psicológica a profesionales competentes para asegurar un servicio y tratamiento de calidad óptima.

7. ¿Cuál es la diferencia entre un psicólogo y un psiquiatra?

El psiquiatra es un médico especialista que trata enfermedades mentales. Como médico puede prescribir medicación adecuada a la patología que padezcas. El psicólogo, por el contrario, no puede prescribir medicación alguna, pero sí es un especialista en terapias psicológicas encaminadas al tratamiento de enfermedades mentales.

8. A esta cobertura ¿pueden acceder todos los miembros de la póliza?

Todos. Desde los niños hasta los mayores.

9. Yo no vivo en una ciudad como Madrid o Barcelona, ¿me aseguran que voy a tener un psicólogo en mi ciudad?

Como en cualquier otra especialidad, nuestro objetivo es que puedas disponer de un psicólogo cerca de tu residencia. No obstante, a veces, como fruto de nuestras exhaustivas auditorías de calidad, no es fácil concertar profesionales que cumplan nuestro rigor asistencial y es posible que, por ahora, no puedas contar con esta especialidad en tu ciudad.

En cualquier caso, si así fuera, podrías ponerte en contacto con nosotros y te comunicaríamos cuál sería el más cercano a tu domicilio o ciudad. Siempre nos vas a tener a tu disposición y siempre intentaremos darte la mejor solución.

10. ¿Tiene algún tipo de copago esta cobertura?

Sí, cada consulta tiene un coste de 9 euros (salvo para el producto Sanitas Salud, que es 12 euros).

11. No soy cliente de Sanitas y me gustaría tener información sobre la cobertura.

Sanitas es la primera compañía del mercado que incorpora la cobertura de psicología clínica.

Esta cobertura está prevista para personas cuyos problemas requieran atención psicológica durante su permanencia con Sanitas. Esta cobertura tiene una carencia de 6 meses, a partir de este momento tendrás activada la cobertura siempre que permanezca en el producto contratado.

Si no deseas contratar el seguro, siempre tendrás la posibilidad de contratarlo como servicio.

12. Soy cliente de un colectivo cerrado de Sanitas y me gustaría saber cómo funciona la cobertura.

Para estos casos, el servicio de psicología se puede prestar de diferentes maneras. Por tener contratado tu seguro a través de la empresa en la que trabajas, tienes dos opciones: que tu empresa pague la sobreprima para los empleados, o en caso de que no quiera asumir dicha sobreprima, puedes contratarlo a título personal como un servicio con precios hasta un 50% más bajos que el mercado, y con la garantía que ofrece Sanitas.

13. Soy cliente de un colectivo abierto de Sanitas y me gustaría saber cómo funciona la cobertura.

Al tener una póliza de colectivo con un precio menor que el de mercado, puedes acceder a la psicología a través de un servicio con precios hasta un 50% más bajos que el mercado, y con la garantía que ofrece Sanitas.